კურიერის წესები და პროცედურები
ეს სტანდარტული სამუშაო პროცედურები ვრცელდება PAK-ის ყველა კურიერზე, ტრანსპორტის მიუხედავად. მათი დაცვა მიწოდებას უსაფრთხოს, სწრაფს და გამჭვირვალეს ხდის.
1. ცვლის დაწყება
- დროულად მოხვიდეთ თქვენს საწყობში და დარეგისტრირდით PAK აპლიკაცია.
- ნანახი, რომ ტელეფონი დატვირთულია და მობილური მონაცემები და ადგილმდებარეობა ჩართულია.
- შეაგროვეთ თქვენი დანიშნული პაკეტები, შეამოწმეთ თითოეული და შეამოწმეთ რიცხვი აპლიკაციის მიმართ.
- შეამოწმეთ პაკეტის შეფუთვა; გაემგზავრებამდე გააცნობეთ ოპერატორს ნებისმიერი დაზიანების შესახებ.
2. გზაზე
- შეასრულეთ აპლიკაციის ოპტიმიზირებული მარშრუტი, თუ ტრანსპორტის მოძრაობა ან მიმღებელის თხოვნა ცვლილებას არ საჭიროებს.
- მოძრაობის წესების დაცვა. მოტოციკლის კურიერებმა უნდა ატარონ მუხრუკი; ავტომობილების კურიერებმა მხოლოდ იქ გააჩერონ პარკირება, სადაც ეს ნებადართულია.
- არასოდეს დატოვოთ პარკები უყურადღებოდ მანქანაში ან ქუჩაში.
- თუ შესაძლებელია, დარეკეთ მიმღებელს 1015 წუთით ადრე ჩამოსვლამდე.
3. ამანათის გადაცემა
- გადასცეს ამანათი მხოლოდ მიმღებ პირს ან მათ მიერ მითითებულ პირს ტელეფონზე.
- შეაგროვეთ ზუსტი თანხა, რომელიც მოცემულია აპლიკაციაში გადაცემისას გადარიცხული თანხის შეკვეთებისთვის.
- შეაფასეთ ამანათი, რომელიც გადაცემის შემდეგ დაუყოვნებლივ შევიდა აპლიკაციაში.
- არ გახსნათ პარკები ან არ დაუშვათ შემოწმება იმის გარდა, რაც გამგზავრემ დაუშვა.
4. როდესაც მიწოდება შეუძლებელია
- თუ მგზავრი არ პასუხობს, დარეკეთ ორჯერ და დაელოდეთ მინიმუმ 10 წუთით, სანამ წახვალთ.
- ნიშნა პაკეტი გადადებული შეთანხმებული თარიღით და მკაფიო მიზეზით.
- თუ მიმღებმა უარი თქვა ამანათს ან გადახდას, დააფიქსირეთ ის უარი მიზეზით და დაუბრუნეთ იგი საწყობში იმავე დღეს.
- არასოდეს დააფიქსიროთ მიტანილი ამანათი, რომელიც თქვენ არ გადასცეს.
5. ფულადი თანხა და ცვლის დასრულება
- შენარჩუნება შეგროვებული ფული ცალკე პირადი ფული.
- დააბრუნეთ ყველა გადაუტანელი ამანათი და გადააბრუნეთ შეგროვებული თანხა ოპერატორს ცვლის დასრულების შემდეგ.
- ნაღდი ფული, რომელიც გადასცემთ, უნდა შეესაბამებოდეს აპლიკაციის მთლიანობას თქვენი გადაცემული ნაღდი ფულის შეკვეთებისთვის.
- ანგარიშსწორება ინციდენტების, უბედურებების ან დავების მხარდასაჭერად აპლიკაციის მეშვეობით იმავე დღეს.
6. საქციელი
- იყავით თავაზიანი და პროფესიონალი; თქვენ წარმოადგენთ PAK.
- შეინარჩუნეთ მიმღებთა პირადი მონაცემების კონფიდენციალურობა და გამოიყენეთ ისინი მხოლოდ მიწოდების მიზნით.
- არ გააჩინოთ ალკოჰოლის ან ნარკოტიკების ზემოქმედების ქვეშ.
- ამ წესების დარღვევის შედეგად შეიძლება შეჩერდეს წვდომა.